Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns, bevor die Frist von 14 Tagen abläuft. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.
Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, müssen Sie die Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen zurücksenden.
Rückgabebedingungen
Wir akzeptieren sowohl Rücksendungen von Produkten, die Sie nicht mehr möchten, als auch von Produkten, die beschädigt ankommen, nicht dem bestellten Artikel entsprechen oder in angemessener Weise nicht der Beschreibung entsprechen.
Produkte dürfen nur in dem Umfang geprüft werden, der erforderlich ist, um ihre Art, Eigenschaften und ihren Zustand festzustellen.
Alle Produkte müssen in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden, einschließlich vorhandener Hüllen, Verpackungen und Zubehörteile.
Sie können für einen Wertverlust verantwortlich sein, der dadurch entsteht, dass Sie das Produkt über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus benutzt oder behandelt haben.
Rücksendung
Rücksendungen werden ausschließlich per Post angenommen. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rücksendung verschicken.
Die Rücksendeadresse lautet:
Waxer.EU
Koestraat 45G
5688 AG Oirschot
Niederlande
Bitte verpacken Sie die Produkte sorgfältig und sicher. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und bitten Sie, den Versandnachweis aufzubewahren, bis die Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Rücksendekosten
Bei einer normalen Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, nicht dem bestellten Artikel entspricht oder in angemessener Weise nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung. In diesen Fällen übernimmt Waxer.EU die angemessenen Rücksendekosten oder bietet eine andere geeignete Lösung an.
Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühr.
Rückerstattungen
Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir den erstattungsfähigen Betrag innerhalb von 14 Kalendertagen.
Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die zurückgesendeten Produkte erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Wenn die vollständige Bestellung zurückgesendet wird, werden auch die ursprünglichen Kosten für die Standardlieferung erstattet.
Zusätzliche Kosten für eine teurere Versandart werden nicht erstattet.
Wenn nur ein Teil einer Bestellung zurückgesendet wird, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
Sie können das Produkt gemäß diesen Rückgabebedingungen zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung für ein anderes Produkt aufgeben.
Falsche, beschädigte oder nicht der Beschreibung entsprechende Artikel
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt, nicht dem bestellten Artikel entspricht oder in angemessener Weise nicht der Beschreibung entspricht.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie, wenn möglich, deutliche Fotos mit, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
Ausnahmen
Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht werden vor dem Kauf deutlich auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Diese Rückgabebedingungen schränken Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.